El analista de negocio es cualquier persona que realiza las tareas de análisis de negocio descritas en la Guía BABOK®, sin importar su puesto o rol organizacional. Los analistas de negocio son los responsables de descubrir, sintetizar y analizar información de una variedad de fuentes dentro de una empresa incluyendo herramientas, procesos, documentación y partes interesadas. El analista de negocio es responsable de elicitar las necesidades reales de las partes interesadas – de las cuales con frecuencia implica investigar y aclarar sus deseos expresados - con el fin de determinar causas y problemas subyacentes.
El Analista de Negocio se diferencia del Director de Proyecto en que el Analista de Negocio es responsable de la solución de negocio, mientras que el Director de Proyecto es responsable de implementar esa solución.
Podemos decir que el análisis de negocio se debe enfocar en la pregunta:
¿Estamos construyendo el producto correcto?
Y la Gestión de proyectos se debe enfocar en la pregunta:
¿Estamos construyendo correctamente el producto?
Muchas veces derivado de que la frontera entre estos dos enfoques es una línea muy delgada, surgen conflictos entre las dos partes los cuales representan retos para el proyecto y para el analista.
Para hacer frente a este reto, se sugiere antes que nada sentarse a dialogar con su PM y poner sobre la mesa que el éxito del proyecto depende de hacer el producto correcto y hacerlo correctamente, lo cual depende de ambas partes. Con esto, empezar a construir una relación sólida de colaboración.
¿Qué aspectos de la relación es conveniente vigilar?
1.- Funciones y responsabilidades. - Usted y su PM deben tener una comprensión clara de lo que cada uno de ustedes es responsable, cuáles son los entregables y los plazos, y cómo informarán y escalarán los problemas.
2.- Comunicación. Para evitar malos entendidos y errores de interpretación en las instrucciones, es necesario comunicarse de manera regular y efectiva. Usted y su PM deben ponerse de acuerdo sobre la frecuencia, el modo y el formato de su comunicación, y utilizar las herramientas y canales adecuados para diferentes propósitos del proyecto.
3.- Colaboración. - Colaborar de manera productiva y creativa. Usted y su PM deben trabajar en equipo y aprovechar las fortalezas, habilidades y perspectivas de cada uno. También debe involucrar a su PM en el proceso de análisis y toma de decisiones y buscar su opinión y orientación cuando sea necesario.
4.- Conflictos. - Resolver los conflictos de forma constructiva y respetuosa. Es posible que usted y su PM no siempre estén de acuerdo en todo, y es posible que encuentre algunos desafíos o desacuerdos en el camino. Sin embargo, no debes dejar que estos conflictos dañen tu relación o afecten tu rendimiento. En su lugar, debes acercarte a ellos con una actitud positiva, una mente abierta y la voluntad de comprometerte.
Espero que los puntos anteriores te ayuden a establecer una buena relación con tu PM.